Polityka Zwrotów i Refundacji
Polityka Zwrotów i Refundacji
W Davura chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swoich zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym i nieużywanym.
- Produkt musi posiadać wszystkie oryginalne metki i opakowanie.
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania (np. zapach perfum, plamy z makijażu).
3. Procedura zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj poniższe kroki:
- Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@davura.com, podając numer zamówienia.
- Prześlemy Ci formularz zwrotu oraz dokładne instrukcje dotyczące wysyłki.
- Odeślij produkt na nasz adres korespondencyjny w Polsce: Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa.
4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru do nas pokrywa Kupujący. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt – w takich sytuacjach pokrywamy koszty logistyczne.
5. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail. Środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
6. Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotów? Jesteśmy tutaj, aby pomóc:
E-mail: info@davura.com
Telefon: +48 732 144 890